30 min pour récupérer un colis reçu le jour même. Les colis ne sont pas rangés par ordre alphabétique, c ' est un bazar sans nom !! Certains à même le sol. Le monsieur cherche pendant près de 30 min alors qu ' une longue file d ' attente se forme. J'interpelle une dame provenant de l ' étage pour savoir si qqln peut aider la personne à chercher le colis. Elle me répond à peine...en refusant.De plus, il est très fréquent qu'une odeur de cigarette persistante soit présente. Bref, à fuir ! Et pas un mot d' excuse pour l' attente...